プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）、または個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条（取得する情報）

1. 当社は、本サービスの利用登録、お見積り、ご注文、お問い合わせおよびサポート対応等に際して、次の情報を取得することがあります。

• 会社名、部署名、役職名
• 担当者氏名
• メールアドレス、電話番号
• 住所（Wi-Fiルーター等の配送先を含みます。）
• お見積り、ご契約およびサービス提供に必要な情報（ご注文内容、渡航先・利用期間、eSIMの配布先となる利用者のメールアドレス等）
• eSIMのICCIDその他の回線識別情報
• サポート対応に際してご提供いただく端末の設定画面、スクリーンショット、通信状況等の情報（これらに電話番号等の個人情報が含まれる場合があります。）
• 台湾・香港等、現地の法令または通信事業者の要件により実名認証（本人確認）が必要な商品において、認証のために必要な氏名、生年月日、パスポート番号等の本人確認情報

2. 前項の端末の設定画面やスクリーンショット等は、通信トラブル等の調査に必要な範囲でのみご提供をお願いするものです。ご提供の際は、調査に不要な個人情報が含まれないよう、あらかじめ加工していただくことができます。

第3条（利用者に関する情報の登録）

本サービスにおいて、法人のご担当者が、eSIMの配布先となる利用者（従業員、出張者等）の氏名、メールアドレス等を当社に登録または提供する場合、当該法人は、当該利用者に対して本ポリシーの内容を周知し、当社への情報提供および当社による利用について、あらかじめ必要な同意を得ているものとします。

第4条（利用目的）

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営（お見積り・見積書の発行、eSIMの発行・配信、Wi-Fiルーター等の発送、アカウント管理、マイページの提供等）のため
2. eSIMの発行・開通に必要な手続を行うため
3. 現地の法令または通信事業者の要件に基づく実名認証（本人確認）の手続を行うため
4. 通信トラブル等に関するサポート、原因の調査および提携事業者への照会のため
5. 請求・支払管理のため（クレジットカード決済、Paid等の請求書払いのほか、官公庁・自治体・公益法人等に対する請求書の発行および銀行振込によるお支払いの管理を含みます。）
6. 法人取引における与信判断および与信管理のため
7. お問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
8. 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーンおよび当社が提供する他のサービスのご案内をお送りするため
9. メンテナンス、重要なお知らせなど、必要に応じたご連絡のため
10. 利用規約に違反するご利用や、不正・不当な目的によるご利用を防止し、必要に応じてご利用をお断りするため
11. 上記の利用目的に付随する目的

第5条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第6条（業務委託および提携事業者への情報提供）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の業務を外部の事業者に委託し、または提携事業者に対して必要な情報を提供することがあります。

1. eSIMの発行・開通、回線の提供およびこれらに関する技術的なサポート（eSIM供給事業者、通信事業者等）
2. 実名認証（本人確認）の手続（認証を行う事業者等）
3. 決済および与信審査に関する業務（決済代行会社、保証会社等）
4. Wi-Fiルーター等の配送（配送業者）
5. 本サービスの運営に用いるシステム基盤の提供（サーバー、メール配信等）

2. 具体的には、eSIMの発行のために、eSIMの配布先となるメールアドレスをeSIM供給事業者へ送信することがあります。また、通信トラブル等の調査のために、ICCID、端末の設定画面、スクリーンショット等をeSIM供給事業者または通信事業者へ共有することがあります。実名認証が必要な商品については、認証に必要な範囲で、氏名、生年月日、パスポート番号等の本人確認情報を認証を行う事業者等へ提供することがあります。

3. 当社は、委託先または提携事業者を選定するにあたり、個人情報の取扱いに関する体制を確認するとともに、契約等により個人情報の適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

第7条（外国にある事業者への提供）

1. 前条の事業者には、外国（香港、台湾等）に所在する事業者が含まれます。当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、これらの事業者に対して個人データを提供することがあります。

2. 当社は、外国にある事業者への個人データの提供にあたり、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要な措置を講じます。

3. 提供先の国または地域の名称、当該国等における個人情報の保護に関する制度、提供先の事業者が講ずる措置等に関する情報は、第13条の窓口へお問い合わせいただければ、法令の定めに従ってご案内します。

第8条（第三者提供）

当社は、第6条および第7条に定める場合ならびに次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第9条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じます。

1. 個人情報を取り扱う担当者を限定し、業務上必要な範囲でのみアクセスを許可すること
2. 本サービスにおける通信をSSL/TLSにより暗号化し、パスワードを復元できない形式で保管すること
3. 不正アクセスの防止に必要な対策を講じ、システムの更新を適切に行うこと
4. 委託先および提携事業者に対して、第6条第3項に定める監督を行うこと
5. 外国にある事業者に個人データを提供する場合は、第7条に定める措置を講じること

第10条（Cookieおよびアクセス解析ツール）

1. 本サービスのウェブサイトでは、ログイン状態の維持など、サービスの提供に必要なCookieを使用しています。

2. 当社は、本サービスの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを利用して閲覧履歴等の情報を収集しますが、この情報は特定の個人を識別するものではありません。収集される情報およびその取扱いについては、Google のプライバシーポリシーおよびGoogle アナリティクス利用規約をご確認ください。

3. ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部の機能（ログイン等）をご利用いただけないことがあります。Google アナリティクスによる情報収集は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用して無効にすることができます。

第11条（個人情報の開示・訂正・削除等）

当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求められたときは、ご本人であることを確認のうえ、法令の規定に従い速やかに対応いたします。

第12条（本ポリシーの改定）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、当社所定の方法によりお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。